রেফারেন্স

jn99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

jn99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocket তথ্য সুরক্ষাকুকি নীতিআপনার অধিকার
jn99 jn99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য নিরাপত্তার ভিত্তি

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি পরিচালনা পর্যন্ত — jn99-এ প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণে ব্যবহার হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প সেটিংসে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ সক্রিয় হয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র তাদের সেবা দেওয়ার প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় — অতিরিক্ত কিছু নয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে করুন। বিষয় লাইনে 'Data Request' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল পেজ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে বেশি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল দেখতে পারবেন। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধের জন্য ইমেইলে 'Data Request' বিষয় লিখে পাঠান।

সেশন কুকি বন্ধ রাখলে লগইন থাকবে না। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা একই থাকে, শুধু ব্যক্তিগতকৃত প্রস্তাব কমতে পারে।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ হিসেবে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি প্রযোজ্য হবে।